Dunia digital sudah menjadi bagian tidak terpisahkan dari kehidupan kita, fakta ini menyebabkan para pemilik bisnis berlomba-lomba untuk meningkatkan visibilitas mereka di dunia internet. Salah satu strategi yang sedang booming dan terbukti mampu menarik perhatian secara cepat adalah viral marketing.
Seperti namanya, viral marketing adalah strategi yang memanfaatkan sosial media, atau platform lainnya untuk menciptakan fenomena viral atau penyebaran luas dan cepat layaknya virus tanpa biaya yang besar.
Artikel ini akan membahas apa itu marketing, dan bagaimana Anda dapat memaksimalkan strategi tersebut untuk menciptakan kampanye viral yang sukses.
Apa Itu Viral Marketing?
Viral marketing adalah salah satu strategi pemasaran digital yang bertujuan untuk menyebarkan informasi, konten, atau pesan secara cepat melalui media sosial, email, atau platform digital lainnya.
Menurut Investopedia, viral dalam dunia pemasaran mengacu pada penyebaran konten yang menyebar secara cepat seperti virus, dengan harapan konten tersebut akan dibagikan oleh banyak orang sehingga mencapai audiens yang lebih luas dalam waktu singkat.
Saat ini, konsumen tidak hanya menjadi penerima informasi pasif, mereka juga berperan aktif dalam menyebarkan konten melalui media sosial dan platform digital lainnya. Konsep viral marketing memanfaatkan fenomena ini dalam strateginya.
Konten yang berhasil viral akan tersebar luas dengan sendirinya, dengan biaya promosi yang kecil, dan efek yang baik terhadap bisnis Anda. Pemasar biasanya memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram, TikTok, di mana informasi dapat tersebar secara cepat dan mudah diakses oleh jutaan orang.
Dalam banyak kasus, viral marketing dapat memberikan hasil yang jauh melampaui harapan, meskipun tentunya Anda memerlukan perencanaan matang, kreativitas, dan pemahaman mendalam tentang audiens untuk dapat meraih hal tersebut.
Kelebihan Viral Marketing
Untuk mendapatkan pelanggan yang banyak, bisnis Anda tentunya perlu memiliki visibilitas yang tinggi agar banyak orang mengetahui tentang bisnis Anda. Namun, menjadi sorotan dalam lingkungan digital bukanlah hal yang mudah.
Viral marketing memungkinkan Anda untuk mendapatkan perhatian dari banyak audiens dalam waktu singkat dan biaya minimal. Beberapa manfaat viral marketing adalah:
- Efisiensi Biaya: Viral marketing biasanya tidak memerlukan biaya iklan yang besar karena konten yang sukses akan disebarkan secara organik oleh para pengguna.
- Penyebaran Cepat: Dalam hitungan jam atau hari, kampanye viral dapat mencapai jutaan orang karena viral marketing menciptakan efek persebaran berantai.
- Peningkatan Brand Awareness: Konten viral sering kali memiliki dampak besar pada brand awareness, bahkan jika pengguna hanya melihat konten Anda sekali.
- Peningkatan Kredibilitas: Ketika orang-orang membagikan konten Anda, hal ini memberikan kredibilitas kepada brand Anda, khususnya jika konten tersebut memberikan kesan yang positif.
- Peningkatan Engagement: Konten viral biasanya mengundang diskusi dan interaksi dari pengguna. Hal ini membuka peluang besar bagi bisnis untuk berinteraksi lebih dekat dengan audiens sekaligus membangun koneksi kuat dengan calon pelanggan.
- Perhatian dan Media Exposure: Konten viral biasanya akan mendapatkan perhatian dari media massa, yang akan meningkatkan eksposur pada bisnis Anda.
Risiko dan Kekurangan Viral Marketing
Meskipun viral marketing menawarkan banyak keuntungan, ada juga beberapa risiko ataupun kekurangan yang perlu Anda perhatikan. Berikut adalah resiko dan kekurangan dari viral marketing:
- Ketidakpastian: Meskipun Anda merencanakan kampanye viral dengan hati-hati, tidak ada jaminan bahwa konten Anda dapat menjadi viral.
- Dampak Kegagalan: Perlu dicacat jika kampanye viral Anda gagal, kampanye tersebut bisa saja memberikan dampak negatif pada reputasi brand Anda.
- Backlash: Jika pesan yang konten Anda sampaikan tidak sesuai dengan nilai-nilai brand atau menyinggung audiens tertentu, backlash bisa terjadi.
Oleh karena itu, penting untuk selalu merencanakan dengan matang dan melakukan uji coba sebelum meluncurkan kampanye besar.
Elemen Penting dalam Viral Marketing
Untuk meraih keberhasilan dalam kampanye viral marketing Anda, ada beberapa elemen penting yang harus dipahami dan diterapkan.
Emosi yang Kuat
Audiens cenderung lebih sering membagikan konten yang membuat mereka emosional, baik itu rasa bahagia, terinspirasi, atau terkejut. Manusia secara alami tertarik untuk membagikan konten yang memiliki dampak emosional terhadap mereka.
Oleh karena itu, salah satu kunci sukses viral marketing adalah menciptakan konten yang dapat menyentuh hati atau memicu respons emosional dari audiens.
Relevansi dengan Target Audiens
Pastikan konten yang Anda buat relevan dengan minat dan kebutuhan audiens yang ditarget. Jika konten tersebut tidak memiliki kaitan dengan apa yang diinginkan atau dibutuhkan oleh audiens, mereka tidak akan tertarik untuk membagikannya.
Misalnya, jika target Anda adalah pemilik bisnis, maka konten seputar inovasi dalam industri atau tips untuk meningkatkan penjualan lebih relevan dan menarik perhatian mereka.
Keunikan dan Kreativitas
Konten viral sering kali memiliki unsur keunikan yang membedakannya dari konten lain. Hal ini bisa berupa visual yang menarik, ide yang kreatif, atau bahkan cara penyampaian yang tidak biasa.
Misalnya, kampanye video yang menampilkan cerita yang belum pernah dilihat sebelumnya atau konten yang menggunakan pendekatan humor yang segar bisa menjadi viral karena keunikan dan daya tariknya.
Langkah-Langkah Membangun Viral Marketing
Setelah memahami apa itu viral marketing dan elemen penting di dalamnya, tahap selanjutnya adalah memahami bagaimana cara membuat viral marketing untuk bisnis Anda.
Langkah-langkah yang bisa Anda terapkan untuk membangun viral marketing adalah sebagai berikut:
Kenali Target Audiens
Lakukan riset mendalam pada target audiens sebelum Anda membuat konten viral. Kenali apa yang mereka sukai, apa yang menjadi perhatian mereka, dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten dan komunitas mereka di media sosial.
Dengan memahami audiens, Anda dapat membuat konten yang lebih sesuai dengan preferensi mereka. Hal ini akan meningkatkan kemungkinan konten tersebut dibagikan dan menjadi viral.
Ciptakan Konten yang Bernilai dan Emosional
Konten viral harus memiliki nilai bagi audiens. Nilai tersebut bisa berupa nilai hiburan, informasi yang berguna, atau pesan inspiratif yang menggerakkan hati mereka. Konten yang memicu emosi kuat seperti kebahagiaan, inspirasi, atau kejutan cenderung lebih banyak dibagikan oleh audiens.
Maksimalkan Penggunaan Media Sosial
Media sosial adalah tempat di mana viral marketing benar-benar bersinar. Platform seperti TikTok, Twitter, Instagram, dan juga Facebook adalah pilihan tepat untuk menyebarkan konten Anda.
Hal ini dikarenakan platform tersebut memiliki pengguna yang banyak dan juga kemudahan dalam membagikan konten. Beberapa tips dalam memanfaatkan media sosial:
- Pilih Hashtag yang Sesuai: Hashtag memudahkan audiens untuk menemukan konten Anda.
- Buat Video Pendek yang Menarik: Video cenderung lebih mudah untuk viral karena visual lebih menarik daripada teks.
- Perhatikan Timing: Pastikan Anda meluncurkan kampanye pada waktu yang tepat, saat audiens Anda paling aktif di platform sosial media.
Aplikasikan Influencer Marketing
Influencer marketing adalah strategi yang kuat untuk mempercepat penyebaran konten Anda. Influencer dengan banyak pengikut dapat membantu Anda dalam menjangkau audiens yang lebih besar.
Selain itu, influencer dapat membantu memvalidasi konten Anda dan memberikan dorongan awal yang dibutuhkan agar konten Anda dapat menjadi viral.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Tentukan influencer dengan pengikut yang cocok dengan segmen konsumen yang Anda bidik.
- Pastikan influencer tersebut benar-benar mendukung kampanye Anda dan tidak hanya beriklan secara formal.
- Gunakan kombinasi micro-influencer dan macro-influencer untuk mencapai keseimbangan antara reach dan engagement.
Perhatikan Timing yang Tepat
Kapan Anda meluncurkan kampanye viral Anda sama pentingnya dengan konten itu sendiri. Misalnya, jika Anda mem-publish konten di hari libur besar atau acara besar (seperti FIBA World Cup 2023 di Indonesia lalu), konten Anda mungkin tidak akan viral karena konten Anda akan bersaing dengan banyak kampanye lain.
Idealnya, Anda harus memilih waktu di mana audiens Anda sedang paling aktif dan tidak terlalu terganggu oleh acara eksternal.
Contoh Kampanye Viral Marketing yang Sukses
Untuk memahami bagaimana viral marketing bekerja, mari kita lihat beberapa contoh kampanye viral yang telah berhasil:
Mixue
Mixue dikenal dengan gerai tokonya yang menjamur di berbagai lokasi di Indonesia, harga yang terjangkau, dan konten sosial media yang humoris dan menarik. Mixue dapat memanfaatkan hal tersebut, menjadi pusat perhatian, dan menjadi brand pilihan bahkan sampai saat ini.
Netizen Indonesia banyak membagikan pengalaman mereka menikmati produk Mixue, bahkan meme dan video parodi tentang Mixue seperti meme ruko kosong mulai bermunculan, yang semakin memperkuat brand awareness mereka.
Es Kepal Milo
Produk ini menjadi tren berkat visualnya yang menarik, yaitu tumpukan es serut yang dilapisi saus Milo kental dan berbagai topping manis lainnya. Keberhasilan Es Kepal Milo menyebar dengan cepat melalui media sosial, di mana pengguna Instagram dan Facebook membagikan foto-foto mereka yang menikmati minuman ini.
Tak hanya itu, faktor keunikannya membuat banyak orang penasaran dan rela mengantre untuk mencoba, sehingga bisnis-bisnis kecil mulai ikut menjualnya di berbagai daerah.
Tokopedia – #MulaiAjaDulu
Tokopedia meluncurkan kampanye #MulaiAjaDulu yang mendorong masyarakat untuk memulai usaha online mereka tanpa rasa takut. Kampanye ini menginspirasi banyak orang untuk berbagi pengalaman mereka dalam memulai bisnis online, menjadikan tagar tersebut viral di media sosial.
Kesimpulan
Akhir kata, viral marketing adalah strategi marketing yang sangat powerful untuk meraih popularitas instan dan meningkatkan brand awareness dalam waktu singkat.
Dengan menciptakan konten yang emosional, dan memanfaatkan kekuatan media sosial, Anda dapat menciptakan kampanye viral yang sukses dan berdampak baik pada bisnis Anda.
Namun, perlu Anda ingat bahwa keberhasilan dalam viral marketing bukanlah sesuatu yang terjadi secara kebetulan atau tanpa usaha. Anda perlu melakukan perencanaan yang matang, pemahaman yang baik tentang audiens, dan sedikit keberuntungan untuk mencapai efek viral yang diinginkan.
Tentunya, bisnis Anda harus dapat memanfaatkan efek dari viral marketing. Karena, banyak konten viral yang tenggelam begitu saja, dan bisnis menjadi terlupakan. Contoh viral marketing yang baik adalah Mixue, mereka dapat memanfaatkan konten viral dan dapat tetap eksis hingga saat ini.
